Mensagens de Retorno: Cartão de Crédito

Cartão PicPay

Código de Retorno	Mensagem de Retorno
05	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
06	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
A003	SEGURO NÃO AUTORIZADO
A004	PAGAMENTO DE FATURA NÃO AUTORIZADO
A005	CARTÃO DIGITAL NÃO ENCONTRADO
A006	PRODUTO OU ESTABELECIMENTO NÃO IDENTIFICADOS
A007	NSU NÃO GERADO
A008	ERRO NA FORMATAÇÃO DA COMPRA
A009	NÃO PERMITIDA - LIMITE GARANTIDO APENAS PARA DÉBITO
A010	PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO. TRANSAÇÃO SERÁ DESFEITA
A019	USUÁRIO NÃO LOCALIZADO
A020	TIME OUT. TRANSAÇÃO SERÁ DESFEITA
A021	USUÁRIO BLOQUEADO
A022	CARTÃO DIGITAL BLOQUEADO

Abecs Normativo 021

Dispõe sobre a equalização dos códigos de mensagens que serão disponibilizadas aos estabelecimentos comerciais em transações de pagamento negadas. Visualizar documento oficial

Bandeira: ELO

Código de Retorno	Mensagem de Retorno
AC	UTILIZE FUNÇÃO DÉBITO
AB	UTILIZE FUNÇÃO CRÉDITO
AD	UTILIZE FUNÇÃO VOUCHER
AE	UTILIZE SALDO DE OUTRO BENEFÍCIO
FM	UTILIZE O CHIP
P5	SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
P6	SENHA INVÁLIDA. UTILIZE A NOVA SENHA
04	REFAZER A TRANSAÇÃO
05	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
06	LOJISTA, CONTATE O ADQUIRENTE
12	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
13	VALOR DA TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
14	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
19	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
23	PARCELAMENTO INVÁLIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
30	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
38	EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
41	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
43	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
46	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
51	NÃO AUTORIZADA
54	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
55	SENHA INVÁLIDA
56	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
57	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
58	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
59	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
61	VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
62	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
63	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
64	VALOR DA TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
65	QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
75	EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
76	CONTA DESTINO INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
77	CONTA ORIGEM INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
78	DESBLOQUEIE O CARTÃO
82	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
83	SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
91	FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
96	FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
168	NÃO AUTORIZADA - NÃO TENTE NOVAMENTE

Bandeira: VISA

Código de Retorno	Mensagem de Retorno
01	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
1A	AUTENTICAÇÃO ADICIONAL NECESSÁRIA
02	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
03	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
04	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
05	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
06	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
07	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
12	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
13	VALOR DA TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
14	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
15	DADOS DO CARTÃO INVÁLIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
19	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
21	TRANSAÇÃO NÃO REALIZADA
25	REGISTRO NÃO LOCALIZADO
28	ARQUIVO TEMPORARIAMENTE INDISPONÍVEL
39	UTILIZE FUNÇÃO DÉBITO
41	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
43	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
46	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
51	NÃO AUTORIZADA
52	UTILIZE FUNÇÃO CRÉDITO
53	UTILIZE FUNÇÃO CRÉDITO
54	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
55	SENHA INVÁLIDA
57	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
58	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
59	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
5C	OPERAÇÃO BLOQUEADA PELO EMISSOR
61	VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
62	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
63	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
64	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
65	QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
6P	FALHA NA VERIFICAÇÃO DO ID
70	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
74	SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
75	EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
76	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
78	DESBLOQUEIE O CARTÃO
79	TRANSAÇÃO REVERTIDA AUTOMATICAMENTE
80	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
81	SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
82	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
86	SENHA INVÁLIDA
91	FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
92	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
93	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
94	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
96	FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
9G	CARTÃO BLOQUEADO PELO TITULAR
168	NÃO AUTORIZADA - NÃO TENTE NOVAMENTE
B1	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
B2	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
N0	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
N3	SAQUE NÃO DISPONÍVEL - NÃO TENTE NOVAMENTE
N4	VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
N7	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
N8	VALOR DIFERENTE DA PRÉ AUTORIZAÇÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
P5	SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
P6	SENHA INVÁLIDA UTILIZE A NOVA SENHA
Q1	FALHA NA AUTENTICAÇÃO DO CARTÃO
R0	SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVIÇO - NÃO TENTE NOVAMENTE
R1	SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVIÇO - NÃO TENTE NOVAMENTE
R2	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
R3	SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVIÇO - NÃO TENTE NOVAMENTE
Z3	COMUNICAÇÃO INDISPONÍVEL — OPERAÇÃO NÃO AUTORIZADA
Z5	VALOR ACIMA DO PERMITIDO PARA ESTE CARTÃO
Z6	MCC NÃO AUTORIZADO PARA ESTE CARTÃO

Bandeira: MASTERCARD

Código de Retorno	Mensagem de Retorno
03	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
04	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
05	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
08	CONFIRME OS DADOS DO PORTADOR
13	VALOR DA TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
14	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
15	DADOS DO CARTÃO INVÁLIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
30	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
41	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
43	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
46	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
51	NÃO AUTORIZADA
54	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
55	SENHA INVÁLIDA
57	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
58	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
59	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
61	VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
62	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
63	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
64	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
65	QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
70	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
71	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
72	CONTA INATIVA, INVÁLIDA OU ENCERRADA
74	SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
75	EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
76	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
77	CONTA ORIGEM INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
78	CONTA INVÁLIDA OU INEXISTENTE
79	ERRO DE PROCESSAMENTO. TENTE NOVAMENTE
81	NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO
82	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
83	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
84	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
86	SENHA INVÁLIDA
87	NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO
88	SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
89	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
91	FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
92	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
94	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
96	FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
97	SOLICITAÇÃO CANCELADA
98	VALOR INVÁLIDO
99	ERRO NA REDE
B2	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
168	NÃO AUTORIZADA - NÃO TENTE NOVAMENTE

Bandeira: HIPERCARD

Código de Retorno	Mensagem de Retorno
05	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
06	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
12	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
14	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
30	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
41	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
43	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
51	NÃO AUTORIZADA
54	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
55	SENHA INVÁLIDA
57	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
59	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
60	UTILIZE FUNÇÃO DÉBITO
61	VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
62	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
63	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
64	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
65	QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
74	SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
75	EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
91	FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
96	FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
99	ERRO NA REDE
168	NÃO AUTORIZADA - NÃO TENTE NOVAMENTE

Bandeira: AMEX

Código de Retorno	Mensagem de Retorno
100	CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
101	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
106	EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
109	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
110	VALOR DA TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
115	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
116	NÃO AUTORIZADA
117	SENHA INVÁLIDA
122	VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
180	SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
181	ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
200	TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
911	FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
912	FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
168	NÃO AUTORIZADA - NÃO TENTE NOVAMENTE